为贯彻落实市场监管总局及省工商局的工作部署，进一步提升流通领域商品质量监管水平，加大商品质量监管力度，自2018年3月底起，海口市工商局在全市范围内开展2018红盾质量维权行动。围绕今年工作要点，重点抓好以下几方面工作：

一、突出工作重点全面强化监管执法。围绕当前商品和服务质量突出问题，着力加强商品和服务质量监督检查力度，积极开展执法联动，提升案件查办效能；围绕网络商品交易市场经营行为突出问题，着力加强网络商品交易市场的规范监管，严厉打击利用网络销售假冒伪劣商品违法行为；围绕重要节日时段，突出农村集贸市场、小商店、小超市等市场主体，集中力量开展专项市场监管执法，遏制假冒伪劣和不合格商品流向农村市场。

二、督促经营者依法履行质量主体责任。按照“双随机一公开”要求开展商品市场监管执法，对经营者的进货检查验收制度执行情况，所经营商品的质量检验合格证明、说明书以及生产厂名、厂址、警示标志等标识标注情况，其他应当向消费者提供的商品信息进行全面检查。加强行政指导，引导经营者履行商品质量主体责任，主动落实进货检查验收、进（销）货台账、商品质量承诺、经营者首问和赔偿先付、消费纠纷和解等制度，诚信守法经营。

三、加大流通领域商品质量抽检力度。根据12315投诉举报数据平台分析，结合实际，把2018年流通领域商品质量抽检工作的重点，放在群众关注的、投诉量较大的商品上，营造放心的消费环境。

四、扩大商品质量抽检社会影响力。商品质量抽检情况及时通过官方网站向社会公布。同时，深入社区、学校开展多种形式消费教育引导，提升广大消费者的消费维权能力。在流通领域商品质量抽检工作中形成的案件，在企业信用信息公示系统公示，实现“一处失信，处处受限”监管格局。

五、大力开展有关服务领域消费维权工作。加大对侵害消费者个人信息、在维修售后中介等服务中欺诈消费者、商品或者服务作虚假或引人误解的宣传等违法行为的打击力度；加大家用电器、通讯器材、汽车零配件等重点领域经营行为及售后服务的治理力度，切实提升重点领域的售后服务质量和水平。